Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PERLE ROSE 
entreprise individuelle
Saint-Denis 97400
perlerose974@gmail.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via prestataire sécurisé)

  • Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion du service client

  • Envoi d’informations commerciales (si consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Lutte contre la fraude

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • Le consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L’obligation légale (facturation)

  • L’intérêt légitime (sécurité du site)

5. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans maximum après la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données marketing : 3 ans après dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

Information conforme aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Hébergeur du site

  • Prestataire de paiement

  • Prestataire logistique

  • Outils marketing (le cas échéant)

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.

7. Transfert hors Union Européenne

Certains outils (ex : solutions de paiement ou marketing) peuvent impliquer un transfert hors UE.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

Information à vérifier selon outils réellement utilisés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à :
[Email de contact]

9. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

10. Sécurité

L’entreprise met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles.